客戶案例
東生華製藥將三大核心系統搬遷上雲，攜手博弘雲端展開數位轉型里程碑。
博弘雲端提供的上雲服務，成為東生華製藥在營運效益能、雲端資安防護與彈性擴充三大面向的助力，使數位轉型達成階段性目標，整體合作非常愉快。
東生華製藥總經理
楊思源
About
傳統製藥業正透過科技改變遊戲規則，而東生華製藥堪稱業界典範之一。作為一家以「病患為中心」出發的製藥公司，東生華製藥專注於心血管、腸胃和自體免疫等處方用藥，並隨著科技的發展，積極開創基因檢測等精準醫療產品，採用多元產品組合策略，旨在提高病患生活品質。
隨著COVID-19新冠疫情過去，企業對於數位化的需求迅速增加。東生華製藥資訊團隊意識到跟上數位時代的步伐是不可或缺的。他們認為，藉由更新資訊系統並運用數據分析和AI人工智慧應用，將成為東生華製藥在數位轉型道路上的重要里程碑。
經過內部評估後，東生華製藥決定啟動數位轉型計畫。然而，面對這項挑戰，首要問題是從何處著手？資訊團隊指出，他們首先盤點評估現有設備，結果顯示內部資訊系統已運作多年，但已無法滿足目前需求，無論是在效能、效率或前端顯示方面都存在問題。此外，由於疫情後混合辦公模式盛行，網路環境限制了同仁的連線方式，只能透過VPN來操作內部網絡。面對這些種種挑戰，東生華製藥決定將「搬遷上雲」納入其成功數位轉型策略之一。
為了實現這一目標，東生華製藥首先著手改進「HR系統」和「AD系統」。資訊團隊指出，人力資源管理是公司同仁的關鍵系統之一，而地端環境的AD系統因帳戶密碼尚未整合，導致同仁管理多組帳戶和密碼變得不太方便，效率也變得較低。因此，他們選擇先從這些對公司同仁最有實質影響的方向著手改進。然而，在實際的搬遷工作中，也遇到了一些挑戰。舉例來說，雲端技術建置和雲地混合環境部署方面的成熟度不足，再加上未按照AWS雲端最佳實踐守則 (Best Practices) 來規劃架構，導致東生華製藥整體搬遷上雲的工作卡關。
有鑑於此，東生華製藥與博弘雲端攜手合作，從網路環境的問題解決開始下手，既能享有HR & AD系統在AWS雲端上的效能效益，又可以維持資料在地端的安全合規性：
首先找出AD系統雲地混合環境部署的關鍵痛點，地端系統必須能夠支援 SD-WAN 連線，才能建立起雲地資料互相交換的環境。
在確認地端設備的連線後，原先東生華採用 AWS Site-to-Site VPN 部署雲地混合環境，然而在測試服務時，AD系統會發生不定時斷線的問題。因此在AWS與博弘雲端的建議下，採用AWS Transit Gateway，直接解決痛點。
對東生華製藥的資訊團隊來說，過往對「公有雲」的技術不熟悉，但有了博弘雲端的協助，在AWS的VPC環境內使用EC2建置HR 系統 與 AD 系統，並採用AWS WAF 防火牆與AWS CloudFront CDN 服務，達到安全合規又穩定的成效。
經過長達半年的努力，東生華製藥終於在2023年4月成功將HR & AD系統遷移至AWS雲端並啟用。資訊團隊說，現在公司同仁擁有了更高的「資訊透明度」，他們能夠輕鬆查詢自己的考勤資料，並享受便捷性的優勢，無論身在何處，都能隨時登入系統取得所需資訊。
博弘雲端台灣技術處副處長余俊宏就表示，很高興能夠與東生華製藥一同參與數位轉型的專案，亦步亦趨的規劃完善的雲端解決方案，讓客戶享有便利與安全的雲端服務之於，「更可以引領其它相關傳統產業加快踏上數位轉型的旅程，提升企業營運量能及效率!」
東生華製藥資訊團隊經過這一次的數位轉型，深感與過去不同。以前，從選擇供應商到系統上線，可能需要超過一年的時間。然而，雲端技術的使用帶來了最直接的優勢，即「節省時間成本」。經過HR & AD 系統的搬遷經驗，再加上對AWS雲端服務的相對熟悉，東生華製藥資訊團隊在建置BPM系統方面變得更加迅速。未來，他們計劃將ERP系統也搬遷上雲，讓銷售、倉儲管理和財務等核心系統也能在AWS雲端上受益，實現三大核心系統的上雲目標。
東生華製藥資訊團隊指出，這一次的雲端環境問題得以成功解決，來自於「博弘雲端、東生華製藥與AWS黃金三角共同配合」，使整個數位轉型專案更加順利。秉持著「安全合規」、「合理擴充」和「資料取得便利性」這三大願景，未來，東生華製藥將仰賴博弘雲端數據分析團隊的實力，對新產品開發過程中的臨床、安全和市場數據進行有效分析，以實現東生華製藥的數位轉型里程碑，並透過雲端技術強化內部運營效能，提升藥品開發及創新醫療效率。提升病患生活品質，成為國際創新生技在亞洲開發及行銷的最佳策略夥伴！
