客戶案例
博弘雲端與Gogolook（走著瞧）合作，在可疑訊息查證機器人「美玉姨」的最新圖片辨識防詐功能上進行AWS雲端解決方案優化，提升辨識的速度！
博弘雲端服務品質很高，能夠協助處理在AWS雲端上GPU相關的問題以及優化架構，整體專業服務體驗相當不錯。
Gogolook 美玉姨開發者
徐曦
About
Gogolook（走著瞧）以「Build for Trust」為核心，建立全球領先的信任科技服務，透過AI人工智能的技術，提供企業與一般用戶數位防詐騙的服務。有鑑於近年來不少新型態詐騙手法在社群媒體當中流竄，讓民眾誤信為真進而損失錢財，不少中老年長者甚至賠光畢生積蓄。為了防堵層出不窮的詐騙，2020 年 Gogolook 邀請可疑訊息查證機器人「美玉姨」加入，並在2022年底宣布美玉姨全面升級，除與區塊鏈新創 Chainsight 合作，偵測線上區塊鏈與虛擬錢包風險程度外；也積極與資策會合作，辨識在通訊軟體上持續升溫的可疑圖片謠言。
可疑訊息查證機器人「美玉姨」的誕生契機，是當時獨立開發者徐曦觀察到家中長輩每天會在家中擺一顆洋蔥食用，仔細了解後才發現是長輩在LINE通訊軟體上收到「每天食用洋蔥可以抗癌」的訊息，未經查證就信以為真，也促使徐曦就開發「美玉姨」產品原型。家中長輩只要將可疑訊息傳送到 LINE 1對1聊天室，或是將美玉姨加入聊天群組，就可以輕鬆確認比對多方查核資料，確認真實性。為擴大防守範圍，加入 Gogolook 的美玉姨今年與資策會合作，推出「圖片謠言辨識」的新功能，只要將可疑的圖片謠言傳送到 LINE 對話裡，「就會用圖片辨識技術辨認並萃取出文字，並且對照合作的事實查核平台所提供的資訊判別資訊是否可信」。不僅如此，也因應近年來區塊鏈與加密貨幣的詐騙越來越多，Gogolook 更與 Chainsight 合作，將虛擬錢包的地址透過發送 API 需求的方式到 Chainsight 的資料庫後，再回傳該虛擬錢包的風險程度，以免用戶上「投資詐騙」的當。
早在 2018 年推出美玉姨聊天機器人時，Gogolook 團隊就有想要做圖文謠言辨識，但因為流量過大而導致基礎架構的花費不堪負荷，因而暫緩推出。然而徐曦觀察到近幾年在美玉姨聊天室內有超過六成的訊息來源為圖片，也顯示用戶對於「圖文辨識」的需求越來越高。因此，在與資策會合作美玉姨的相關技術時，就將演算法架在 Gogolook AWS 雲端帳戶的虛擬私有雲（VPC）環境中。而為提供更優化的服務，需要專業的雲端技術公司協助，Gogolook看中博弘雲端深厚的技術力，特與博弘雲端合作，進行機器架設與服務架構優化的諮詢。
演算法的架構建立在受託管的AWS k8s雲端環境內，執行機器學習工作模組流程，並採用Amazon EC2 GPU效能強化的虛擬機器，提升圖片辨識的效率。
圖文辨識比對文字是否為事實所使用的技術為「多模組訊息比對技術」，運用OpenSearch 開放原始碼的分析套件做向量分析，即時的針對轉換的文字進行事實查找。
博弘雲端為美玉姨提供這兩項 AWS 雲端技術的優化建議，再加上 Gogolook 自建的緩存 (Cache) 服務，讓美玉姨產品在圖文辨識能夠節省成本的同時，更能夠在3秒之內辨識出「500字以上」的圖文訊息內容。並且在博弘雲端的協助下，達到架構優化的目的。
Gogolook 美玉姨開發者徐曦就提到，相當感謝有博弘雲端的建議，「服務品質很高，無論是在美玉姨產品上加一個新的服務，或是在 AWS 雲端上圖形處理器 (GPU) 設置的建議，都能夠即時回覆與處理美玉姨產品的相關問題」，也讓美玉姨圖片辨識功能上線可以順利運行。
談到美玉姨產品的未來規劃，徐曦也希望除了能夠持續精進訊息的辨識度外，也能拓增新的功能到影片封面圖片辨識。除此之外，面對日新月異的詐騙技術，就會需要不斷新增支援的「訊息型態辨識技術」，確保隨時更新不同的詐騙手法。另外在拓展海外的計畫，美玉姨也已在2021年登入泰國，未來徐曦希望能夠往「通訊軟體 – LINE 」流行的國家，一步步邁向國際舞台。對徐曦而言，不變的初衷是，「用簡單的產品，幫助用戶杜絕猖獗的詐騙行為！」
