客戶案例

鈊象電子

IGS在博弘協助下導入AWS,使得執行效能大幅提升150%,減少人力成本花費;同時採用可視化數據分析服務,提高決策精準度。

與 Nextlink 合作,在架構規劃上有架構師能提供相關架構諮詢與建議;在成本規劃上能定時提供檢視與建議方案;在系統遇到緊急狀況時,更能於第一時間協助 IGS 進行故障排除;並站在客戶的角度給予多元協助及建議,提供最有效的幫助。

Arcade Game Division Assistant Manager

Paddy Yang

About

華人地區全方位遊戲研發公司

成立於 1991 年的鈊象電子 ( 以下簡稱 IGS ),有感於商用遊戲機市場龐大,創立初期便期許開發自有品牌及研發關鍵技術,打破日本遊戲大廠長期壟斷的局面,成為華人遊戲知名品牌;而在商用遊戲機起飛時期,於 1996 年完成專屬 2D 遊戲主機的研發,1998 年首度進入天下雜誌一千大製造業排行,為華人地區最大的遊戲研發公司;在跨平台發展時期 ( 2000-2003 年 ),鈊象電子堅守「專注核心、自主研發」的經營方針,無論在個人電腦遊戲 ( PC Game )、實體遊戲機、橫捲軸動作射擊遊戲 ( PGM )、線上遊戲 ( Online Game )、觸控式平台遊戲 ( Touch Screen Game, TSG ) 及 Atomiswave 等遊戲研發平台與技術皆有重大突破,屢創佳績,IGS 更是華人地區全方位遊戲研發公司。

自 2004 年至今,IGS 深化自有品牌及自主研發兩大理念,將市場轉往國際發展,並期望吸引更多人才,於 2006 年正式上櫃掛牌交易,並訂立三大經營目標:模擬機市佔全球第一、成為網路遊戲內容最佳提供商、組成最佳遊戲研發團隊,佈局海外市場,完成國際化與世界級的長程目標。

Challenge

企業挑戰

實體主機缺乏擴充彈性

IGS 成立近三十年,以製造電子電路板、遊戲機板及硬體維修起家,經營三至五年後,開始自主研發,除了博奕類、麻將類的產品,也發展格鬥型遊戲。早在二十年前 IGS 就進軍大陸市場,在當時遊戲廠商具備硬體能力的並不多,IGS 憑藉其深厚的研發能力,開發華人自製第一款格鬥遊戲,價格亦較日本廠佔優勢;而後更轉往歐美市場,如美國、義大利發展博奕型產品,大陸發展的娛樂遊戲則包含 3D、節奏及跳舞機等。約十年前,IGS 開始發展線上遊戲 ( Online Game ),除了原有的機台事業處,更衍生出線上事業處,在近五年,受到手機遊戲 ( App Game ) 市場影響,各事業處都開始投入手機遊戲的研發,機台事業處則在切入手遊之際即以全球市場為目標,跳脫台灣,也因此需要能夠符合全球化佈局並保有資源調配彈性的解決方案。

過去如線上事業處所採用 IDC 實體主機服務,以 Online Game 及 App Game 來說,兩者所需要的資源與要求不同,大型的 Online Game 所需的硬體資源為因應較多的玩家上線,資料處理及效能較為龐大,App Game 則不需要這麼多資源,因此若採購實體主機,在成本上較無彈性;此外,在主機等級的調整上,傳統 IDC 的執行流程複雜,若遇突發狀況,即時性及時間的彈性亦是一大考量,因此,能夠符合 IGS 在成本優化、主機調整彈性、以及即時性因應等需求,雲端服務成為 IGS 首要的選擇。

缺乏可視化數據工具

IGS內部有許多不同的專案及計畫,都潛藏著不少值得分析的數據。以遊戲平台而言,玩家的活動狀況、資源運用的狀況、營收及人數的變化等數據,都能協助 IGS了解活動的狀態,幫助營運分析與策略。在過去,透過內部程式人員,將後台的資料從線上轉進 AWS,把 Mango 資料丟出再以 Excel表呈現,統計資料量大時,往往數據的結果呈現已是隔天,即時性較低,若要就現下的活動狀況做出因應,較難達成,因此一套可視化且高效的營運分析工具勢在必行。

解決方案

在採用雲端服務前,IGS 同時評估了國內外不同的廠商所提供的雲端服務,但部份的廠商給予的主控權較低、相對的服務設備與調整還需視公司人員的維護能力,IGS 選擇 AWS 亞馬遜雲端服務有以下幾個考量:

  1. AWS 為龍頭雲端服務提供商,發展較早,能提供的配套服務較多。
  2. AWS 在資源調配上以及價目比其他雲端服務供應商更透明公開。
  3. AWS 整合的服務多、彈性高,更提供完善的成本預估,以利部署。

IGS 採用 AWS 的產品及服務有以下:

  1. 透過 Amazon EC2 的整合性自建資料庫,並用於基本硬體彈性掛載,達到成本彈性、高可用性的效益。
  2. AWS EBS 為 IGS 服務採用之大宗,主要用於工作負載及備援機制,符合服務不中斷、加密且高可用性的需求。
  3. 以 Amazon Route 53 管理區域的分隔。
  4. 運用 Amazon S3、Amazon CloudFront CDN 作為後端備份、前端資料的部署。
  5. 未來,為加快資料的讀取,IGS 亦將導入 Amazon ElastiCache。

Splunk

在某次參與了 Nextlink 邀約的研討會,IGS 接觸到 Splunk 工具,主題即為資料的監控與 BI模組分享,上過幾次課程後,IGS 導入了 Splunk 工具,專案人員透過儀表板呈現內部希望分析的數據,Splunk 快速的圖表製作功能,協助 IGS 掌握資料的即時性。透過 Splunk 儀表板,除了監控機器的行為,還能觀察玩家有感受的數字,如參與活動的情況以及遊戲花費的狀況,在事件發生的當下,即能以視覺化的方式直覺地反映,即時性協助 IGS 做清楚的決策,比如:玩家對打,要找到對手,我們預期十秒內能使玩家找到對手,從儀表板觀察到五分鐘才找到,玩家人數不夠多、平均等多久,這些數據都能有效幫助 IGS 即時做出對策,改善玩家的使用體驗。

Splunk 目前在 IGS 內部使用的單位,取決於現有數據的提供,現階段以資源的監控為主,監控在遊戲中發生的任何現象,未來若導入其他資料如各國玩家人數、玩家的花費狀況,亦可能用於輔助內部行銷等單位的應用與相關活動預算的規劃。

效益

  • AWS:執行效能提升 150%

  • AWS:建構硬體時程縮短四分之一

  • Splunk:節省時間及人力成本

IGS在博弘協助下導入AWS,使得整執行效能大幅提升,人力負載由一個人負責四個專案提升為近十個專案。

除此之外更簡化了管理流程使得硬體工作負載減輕,讓建構硬體的時程由過往一個月縮短至一週,最重要的是可依照實際需求進行彈性調整,大幅降低成本。

而搭配使用Splunk,也讓數據圖表製作上更快速,且監控的功能更能發揮即時性需求。

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