2026 年，博弘雲端迎來成立 20 週年的重要里程碑。
20 年的光陰，我們從 B2C 事業起家，再到投入公有雲市場，逐步拓展資料應用與 AI 顧問服務。這段過程中改變的不只是我們的業務版圖，也包括團隊合作與工作的方式。
一路走來，「當責」、「變形蟲」、「快速調整不怕失敗」，也逐漸成為博弘雲端文化中重要的一部分。正是這些文化，讓博弘雲端走過 20 年，在制度、規模與專業日益成熟的同時，仍保有持續改變與成長的能力。
本次專訪邀請三位不同職涯階段的夥伴，一路參與公司轉型與成長的資深夥伴 石庭芳 Bella、以及近期加入博弘雲端的許智聿 Joyce 與鍾揚智 Martin，從不同職涯階段與工作視角，聊聊他們所看見的博弘雲端。
走過 20 年，「當責」、「變形蟲」與「快速調整不怕失敗」等文化，共同形塑並持續影響博弘雲端的工作方式。
從依靠默契，到讓「當責」成為可以延續的合作方式
「如果真的要說有什麼不變，我覺得『一直在改變』可能就是唯一的不變。」
回顧十多年前的博弘雲端，博弘雲端策略聯盟資深經理石庭芳 Bella 用這句話形容自己一路看見的公司變化。
早期的博弘雲端曾經跨足成衣、網路服務等不同事業，幾十人的團隊各自負責不同業務。相較於現在清楚的組織與分工，當時許多事情更仰賴人與人之間的默契，以及每個人主動把事情完成的「當責」。
Bella 自己就是最直接的例子，她在公司不同發展階段扮演過不同的角色，「那時候哪裡有需要，大家就會去做。」隨著公司逐步將發展重心轉向雲端，服務範圍擴大、客戶增加，原本依靠少數人經驗與默契便能完成的事情，也需要更清楚的流程、權責與合作方式。
對 Bella 而言，這是組織成長必經的過程。以前大家像在「同一條船上」，即使制度不像現在明確，每個人仍想著如何把事情做好；如今企業規模增長，制度與規範逐漸成熟，則讓過去存在於個人身上的經驗，有機會轉化成更多人都能理解、延續的工作方式。
一路參與博弘雲端轉型與成長，Bella 看見的不只是業務與組織的改變，也看見「當責」如何從團隊默契，成為一路延續的企業文化。
「變形蟲」文化：制度成熟的同時，也為新的答案留下空間
不過制度增加的同時，不代表所有事情都只能按照既定答案進行。
現任博弘雲端專案管理部的專案管理專員許智聿 Joyce，在加入團隊前曾歷練過傳統產業與新創公司。面對一間成立 20 年、組織成熟且已上櫃的企業，也曾好奇：這樣的企業，工作方式會不會更階層化？
然而真正加入之後，她看到的卻不太一樣。由於職務的特質，Joyce 經常與各部門的主管共同開會。她觀察到，即使會議裡有不同職級與專業背景的人，大家討論事情時仍可以直接提出不同看法，「不會因為角色或職級，就覺得你的意見不能講。」
而在跨部門合作中，業務、技術與管理單位基於不同立場，意見不一致的情況並不少見。Joyce 說，團隊通常會先理解彼此的考量，再尋找可以共同接受的做法；即使過去已經有既定流程，也不代表「以前這樣做，現在就一定要這樣做」。只要新的方式有合理依據，團隊就願意重新討論。
「大家會覺得，那是不是新的做法也不錯？」對 Joyce 而言，博弘雲端的「變形蟲文化」並非是沒有制度的鬆散運作，而是在制度提供方向後，仍願意傾聽不同的聲音，採取改變。
從跨部門合作與日常討論中，Joyce 觀察到博弘雲端在既有制度的體系中，仍為不同聲音與新的做法留下空間。
「先試試看」，在嘗試中快速調整
對於第一次進入職場的新鮮人而言，印在博弘雲端文化牆上的「快速調整不怕失敗」，是刻在每項工作的日常。
目前擔任博弘雲端業務專員的鍾揚智 Martin 分享，原本以為第一份工作會從較小的任務開始，沒想到主管一開始就將他帶進大型專案。
「工程師在講什麼，我完全聽不懂；業務在講什麼，我可能也聽不懂。」不過主管沒有先把所有答案告訴他，而是讓他先觀察、先做，學會理解。Martin 過去習慣做好準備才行動會希望主管分享過往的經驗後，再決定下一步，但在這裡他先從面對問題後，主管才攜手共同討論，如果遇到此情況可以怎麼處理。
從害怕犯錯，到理解「新人本來就不可能每件事情都做到 100 分」，這樣的過程也逐漸改變了 Martin 面對工作的心態與模式。
除了主管的帶領，博弘雲端的跨部門培訓課程，也讓他快速認識不同團隊。對 Martin 來說，最大的收穫不只是學到多少產業知識，而是「遇到不同問題時可以找誰討論」。
從被帶著認識工作，到開始建立自己的判斷與合作網絡，嘗試、調整、再往前，也讓新進的他逐漸找到在博弘雲端的位置。
第一份工作便參與大型專案，在一次次「先試試看」的過程中，逐漸理解「快速調整不怕失敗」如何發生在工作日常。
20 年文化的背後，是相信每一位夥伴
三位夥伴進入博弘雲端的時間不同、職涯階段不同，看見的公司樣貌也不同，但他們的工作經驗，卻分別映照出博弘雲端一路走來所相信的文化。
「當責」讓每個人願意主動把事情往前推；「變形蟲」讓既有制度始終保有被調整可能；「快速調整不怕失敗」則讓新進人才與新的想法，有嘗試、修正與實踐的空間。這些文化的背後，都是在「相信」的基礎之上所建立。
走過 20 年，博弘雲端的規模、制度與專業能力都比過去更加成熟。不過成熟不代表停滯，我們相信，一間企業真正值得延續的，是當環境不斷改變時，依然願意傾聽不同聲音、讓新的想法被嘗試的「信任文化」。
20 年讓一家企業更加成熟；而持續「變形」的能力，則為下一個 20 年創造無限的可能性。
