2020 年 Bernstein 分析師 Matti Littunen 指出,收集彙整數據的市場龐大,數據資產的價值在於能區分數據挖掘和身分側寫,進而協助各大網路服務進化成為分析和活化用戶體驗(activation)。再加上這兩年疫情催化,消費者歷程與消費模式改變,讓零售業者面對數據資料的應用與轉型刻不容緩。根據台灣經濟部統計處統計,無論是實體零售或網購管道,都具備相當程度的成長幅度,尤其是網購管道,預估將於 2022 年超過 15%,數位通路將成為兵家必爭之地。
博弘長年深耕數據資料領域,針對零售業推出三大數據應用解決方案:
- 穩定的數據資料儲存方案:數據使用的第一步,首重數據資料儲存與收集,對於轉型中的企業或是營運單位來說,散落於地端、雲端,甚至是可能尚未數位化的數據資料,都是轉型最初最大的困難之處。博弘曾協助知名有機品牌里仁,將電商平台的網站內容與相關網站資料庫,搬遷至 Amazon S3 ,並利用 Amazon RDS 維持資料庫讀寫負載,協助其得以省下維護地端資料庫時間,擬定更多元的促銷活動策略,讓網站造訪率增加 50% 仍然能穩定運作。
- 快速資料分析解決方案:數據處理與分析其實密不可分,資料完成收集之後,最重要的就是將其歸納、整理,並從中看出其有意義之處, AWS 的數據資料分析服務多半為無伺服器服務,也同樣無需管理基礎設施,僅需支付查訊費用即可使用。博弘運用 AWS 資料湖技術,協助台灣經貿網 搭配 AWS Lambda 、 AWS Glue 和 Amazon Redshift ,讓資料提取分析迅速,省下近3 0% 的分析時間,專案建立處理時間從三、四個月縮短兩、三週。
- 簡單明瞭資料分析視覺化:
解讀數據與提取數據的角色其實未必都是資料或數據工程師相關背景,此時取得數據的難易度、以及數據的識讀度,都會是數據視覺化的關鍵。 Tableau 可利用資料拖曳方式,組合整理數據數據,非數據相關工程背景也能直覺使用;或是利用自然語言查詢為特點的 Amazon Quicksight ,讓使用者不需將就於資料庫的查詢邏輯,快速找到所需資料。台灣經貿網同樣使用Tableau作為網站後台資料的分析介面,不僅大幅縮短數據判讀決策時間,更協助經貿網能夠更快速傳遞市場趨勢給所屬的媒合企業。
博弘雲端更運用上述數據應用方案為知名餐飲 Eztable 建置其訂位系統與前台資料庫於 AWS 雲端,同時顧及資料安全與流量監控,讓定位相關資訊得以更快速與前台 App 整合,達到更完美的消費者體驗。
下篇我們將推出製造業產業面向的數據相關解析與客戶案例介紹,歡迎持續關注博弘雲端取得第一手應用新訊!