企業上雲後勢必需要聘請額外人力管理雲端的資源，或是需要長時間培訓內部IT人員雲端維運相關技術，因而在上雲後產生許多額外成本。
產品與服務
雲端託管
我們提供24/7全天候雲端託管服務(Managed Service, MS)，涵蓋多雲環境的全面監控與整合，降低維運成本，釋放企業商業潛力。
Introduction
博弘雲端專業次世代雲端託管/代管服務
企業想要上雲開啟數位轉型的第一步，卻因內部專業度或是人力不足，抑或是缺乏操作經驗，而止步不前嗎? 博弘雲端專業雲端託管、代管團隊，以 7×24 支援服務，提供系統化且穩定的雲端運算、安全性、網路、備份和應用程式，為企業解決雲端託管問題。
Difficulty
企業常見IT痛點 交由博弘雲端託管解決
1. 上雲後產生的額外人力成本
2. 地端與雲端維運模式相差甚遠
許多剛採用雲端進行數位轉型的企業難以快速掌握雲端維運模式，導致雲端資源配置錯誤，以及環境控制與監督的不足造成資料外洩與異常存取的風險。
3. 如何控管複雜的雲端系統
雲端系統多樣化的特性，使得剛接觸雲端的企業不知道如何整合雲端環境中的複雜資源。若企業使用多雲或混合雲策略，更得耗費大量資源管理不同雲端的網路、應用程式和資料，這也容易衍生安全性漏洞，將資安暴露於風險中。
4. 無法持續優化整體雲端資源
企業除了需要專注在自有服務外，還要進行日常雲端維運，在專業人力不足的情況下，難以提高生產力，以及有效優化整體雲端資源，讓企業轉型後無法真正享有雲端帶來的高彈性與成本優勢。
Service
博弘雲端 AWS 雲端託管服務
專業技術團隊提供7×24的技術支援並導入自動化解決方案，全方位協助企業持續精進數位轉型。交給我們，讓您的企業開始專注自有服務，真正享受雲端帶來的使用便利性與成本彈性！
五大亮點
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成本優化
採用ITIL框架設計的管理流程，整合工單，監控，維運等作業，並採用合作夥伴 New Relic的監控服務，可提供多雲整合的維運監控。
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整合式服務系統
透過專業團隊提供架構與規格上的優化建議，讓客戶在數位轉型過程中，可有效的節省費用。
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專業技術團隊
7×24維運團隊，為客戶提供穩定且系統化的管理，維持營運系統的穩定性與可用性，降低IT工作運維負載。
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DevOps
維運團隊採用DevOps 相關技術，持續導入AIOPS與SecOps，讓客戶可專注且安心的開發自有的服務。
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多雲代管服務
雲端託管團隊提供多雲代管，服務來自各大公有雲的客戶
博弘雲端託管服務為客戶創造價值
博弘雲端是 AWS代管 核心級諮詢夥伴，在雲端基礎設施和應用程式遷移等領域聚有豐富的經驗 ，我們更是全台灣第一間取得 AWS 雲端託管服務供應商 (Managed Service Provider, MSP)資格認證的夥伴。透過提供環境監控、自動化管理的服務，並從例行監控、工單中找出客戶需求，持續為客戶創造價值。
Value
博弘雲端託管5大服務策略 有效創造更高企業價
7×24技術支援
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專業的技術團隊進行7X24小時不間斷的管理及監控，並依據服務等級協定(SLA)，解決雲端環境相關技術問題。
營運服務
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針對客戶在雲端中營運的服務進行環境變更、事故、權限管理及系統版本與備份還原管理，讓客戶更安心的使用雲端環境。
監控服務
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博弘雲端託管團隊將監控雲端基礎建設效能及可用性，依客戶需求量身訂製的警報機制，即時關注客戶雲端環境資源的健康狀態，確保服務維持運作不中斷。
進階技術支援
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涵蓋Apache等常見的系統或應用程序技術支援外，每月或每季由指定專業技術人員與客戶進行資源效能評估與分析會議，提供資源優化建議。
客戶加值服務
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針對客戶需求提供雲端服務教育訓練、資安解決方案、災難復原顧問服務等多元加值服務。
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博弘雲端託管服務三大方案
企業可依據雲端環境資源的複雜程度或應用在雲端上的系統類型來挑選最合適的雲端託管方案，博弘雲端提供三大方案，讓您體驗最完整的專業雲端託管服務，開啟您的無痛上雲之旅！
| 服務內容 | Standard | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|
| 適合對象 | 適合中小型企業 及雲環境較單純的客戶 | 適合應用服務開發商、 中小型企業、大型企業 | 適合政府機關、大型企業 及雲環境較複雜的客戶 |
| 7×24基礎技術支援服務 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 營運服務 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 基礎設施監控 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 進階監控服務 | ✓ | ✓ | |
| 應用程式效能監控 | ✓ | ||
| 技術客戶經理 | ✓ | ||
| Business Review | 季 | 月 | |
| 案例回報時間 | 嚴重事故 ：1小時以內 重大事件 ：4小時以內 中等事故 ：12小時以內 一般事件 ：48小時以內 | 嚴重事故：30分鐘以內 重大事件：1小時以內 中等事故：8小時以內 一般事件 ： 36小時以內 | 嚴重事故：15分鐘以內 重大事件：30分鐘以內 中等事故：8小時以內 一般事件 ： 24小時以內 |
| 服務價格 | 公有雲使用費20% 每月最低費用NT$2,500 | 公有雲使用費30% 每月最低費用NT$25,000 | 公有雲使用費40% 每月最低費用NT$70,000 |
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豐富的服務經驗
博弘雲端為 AWS 亞太區第一家 AWS代管 服務合作夥伴，且為擁有多年 AWS服務 經驗，服務客戶數超過2000家。
雲端託管服務
博弘雲端為 AWS 認證之 MSP 雲端代管服務合作夥伴，可提供 7×24 支援託管服務，為您解決從上雲到後續託管維運的所有問題。
專業技術團隊
擁有多張 AWS 認證的雲端架構師團隊，面對資訊產品更新頻繁的雲端資訊，可迅速解決客戶問題，為您創造最大價值。
