客戶案例

EZTABLE

EZTABLE 與博弘雲端合作,採用無伺服器的運算服務Amazon Lambda ,讓餐廳資訊的更新速度提升96%,花少許的人力就能滿足平時的維運。

透過 AWS 的 API Gateway 或是 ECS 能將其他餐廳、銀行平台串接,加強跨平台的整合使整體訂位流程更加順暢,EZTABLE 同時採用 AWS Serverless 的運算服務 Lambda 使餐廳資訊的更新效率大幅提升,共節省 96% 的全餐廳更新時間。

EZTABLE CTO

王詔賢

About

EZTABLE 線上餐廳訂位最便利 24小時不打烊

EZTABLE 對消費者提供了一個快捷、便利、24小時不打烊的網路訂位平台,無論是三五好友聚會、家人聚餐、重要節日慶祝等,都可以讓消費者在最快、最有效率的方式下,輕鬆解決人擠人、現場排隊或打電話一位難求的困擾。

而對餐廳經營者而言,EZTABLE 創造了新的訂位與行銷方式,讓餐廳在 E 化的訂位系統幫助下,達成更有效率的餐廳管理。做為消費者和餐廳間的溝通橋樑,EZTABLE 人性的個人化選項,也能讓餐廳經營者更瞭解消費者需求,而有了改善的方向。

目前 EZTABLE 在台灣已與超過1500家餐廳合作,隨著合作餐廳數的快速成長,期待能讓更多美食被消費者看見。

Challenge

訂位系統面臨跨平台整合的困難

隨著消費者對於線上餐廳訂位、以及各式付款方式需求的增加,再加上不同優惠通路的整合,EZTABLE 作為線上訂位平台,在營運時需面對來自各大通路不同平台 API 的系統串接,如何能夠為客戶提供快速方便又不卡關的平台呢?EZTABLE 團隊希望能透過雲端的彈性特色,使不同平台的串聯更加順暢,藉以提升業務拓展的速度並提供消費者更優質的消費體驗。

EZTABLE 攜手 Nextlink 博弘雲端 運用 AWS 相關解決方案

EZTABLE 是雲端的早期採用者,透過 AWS 豐富的相關資源,應用於網站、後台、餐廳方案的更新、新服務的佈署及跨平台的串接,並透過與 Nextlink 合作,提升使用 AWS 的便捷性。

CloudFront 提升載入速度

網站使用 CloudFront 使載入速度提升,網站架於容器服務 ECS 上,前端搭配 ALB 來分散客戶進入網站的流量,後續串接 EC2 紀錄 log。

RDS搭配 ElastiCache快速滿足消費者訊息需求

當消費者想要查詢餐廳是否還有位子,會進到 RDS搭配 ElastiCache, ElastiCache 是 in-memory 的服務,能使消費者以最快的速度得知訊息。

SQS 佇列搭配 SNS 觸發 Lambda 發送訊息

當顧客完成訂位或是取消訂位時,訂位通知工作會進到 SQS 佇列搭配 SNS 觸發 Lambda 透過 SES 發送訊息給餐廳以及顧客。

提供 API 供 Partner 使用

EZTABLE 提供 API 供 Partner 使用,使用端包括銀行自家的 App 串接 EZTABLE 服務、汽車專屬 App 等。並使用 API Gatewa y整合旗下多個微型服務。

CloudWatch、CloudTrail 監控整體服務的效能以及帳戶的紀錄

透過 CloudWatch、CloudTrail 監控整體服務的效能以及帳戶的紀錄。 EZTABLE 也透過 Nextlink 提供的工單服務系統發送 AWS 相關問題,博弘雲端根據問題的緊急性進行問題的障礙分級,使 EZTABLE 獲得及時的回應。

採用 AWS 最大化 EZTABLE 營運效率

  • 資訊更新效率提升 96%

  • 訂位與跨平台整合更加流暢

  • 花費少數人力滿足平時維運

EZTABLE CTO 王詔賢說到:「EZTABLE 採用 Serverless 的運算服務 Lambda 使餐廳資訊的更新效率大幅提升,共節省 96% 的全餐廳更新時間」,「透過 AWS 的 API Gateway 或是 ECS 能將其他餐廳、銀行平台串接,加強跨平台的整合使整體訂位流程更加順暢」,因為 AWS 提供穩定、可靠性高的平台,EZTABLE 只需花少數的人力就可以滿足平時維運所需。另外,AWS 眾多服務都符合國際安全認證及備有相關合規文件,使 EZTABLE 在年度的安全性及合規檢測都可以輕鬆達標。

應用服務及架構

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