為了讓機器學習模型在訓練數據時能夠理解分析內容，傳統上需要花費大量的時間在「人工標註」。人工對數據貼標的工作，對資源有限的企業來說是沉重的負擔。
客戶案例
HAPPY GO
零售業迎來AI轉型，如何強化與會員的互動，用數據聽見市場聲音？HAPPY GO 鼎鼎聯合行銷利用 AWS AI 與數據中台服務，連結高價值客戶，創造零售藍海新商機！
博弘雲端以其專業的技術及服務，多年來攜手HAPPY GO，應用最新的雲端技術及AI科技，將我們龐大的數據及豐富的行銷經驗，轉化成讓消費者有感的美好購物體驗，也為我們的合作夥伴創造出更多高效的商業價值。
HAPPYGO 鼎鼎聯合行銷 數據長
黃士峰
About
點石成金靠「數據」！HAPPY GO 開創會員數據新價值
日常消費轉化為點數，再透過會員獎勵方案提升顧客忠誠度，達成正向循環的零售模式。這些會員的消費軌跡，如何成為零售業者推動全新的客群經濟，開拓消費者市場的新藍海呢？ 鼎鼎聯合行銷正是靈活應用會員制度與忠誠顧客點數的數據行銷專家，藉由旗下的行銷廣告服務與數據洞察、市場調查等解決方案，賦予會員數據新生命，轉化成未曾被發掘的商機。
HAPPY GO，又名「鼎鼎聯合行銷」，是不少購物族群耳熟能詳的會員點數累積代表。全台灣每兩人就有一人是HAPPY GO的卡友，每年HAPPYGO會員消費軌跡可達50億的點數。龐大的消費力，如何將這些數據「點石成金」，是鼎鼎聯合行銷從成立以來持續發展的專業。
隨著市場發展，鼎鼎聯合行銷的核心業務也從單純的點數經營，逐步走向以行銷科技創造數據價值的願景。透過旗下的 CRM+、GO SURVEY 和 iCONNECT 等服務 ，鼎鼎聯合行銷致力於實現「顧客洞察」、「數據廣告」和「專業市調」三大應用目標 。這一發展歷程，展現鼎鼎聯合行銷以多元化科技拓展高價值客群的策略。
HAPPY GO 揭密：零售AI轉型前常見三大挑戰
零售界迎來AI的新時代，企業紛紛趕上AI應用的熱潮，卻也有諸多技術與文化挑戰等待解決。鼎鼎聯合行銷求新求變，從單一的累積點數服務，到客戶行銷與高價值客戶經營多元化發展，靠數據，也靠AI。然而在邁向智能化的過程中，數據長黃士峰分享，內部面臨到數據處理與 AI 前期部署的三大挑戰：
人工標註資源問題
AI 資安與隱私政策
其次，當公司開始導入「生成式 AI」時，如何確保數據在應用過程中的「資安與隱私政策」成為首要顧慮。
AI模型的挑選
最後，在架構設計上，團隊必須在「雲端 AI (Cloud AI)」與「邊緣 AI (Edge AI)」之間做出審慎的評估，以平衡延遲性、數據隱私、可擴展性與成本等多重因素，達到安全的AI應用。
面對重重關卡，如何讓機器學習與生成式AI應用達到相輔相成的效益？鼎鼎聯合行銷選擇採用「AWS雲端服務的AI解決方案」，系統化升級所有的服務應用架構，讓消費者對行銷內容更有感，進而引導購物轉換；市場調查服務更全面，掌握消費者關注的喜好趨勢。
Professional Services
攜手博弘用AWS AI與資安服務 深化零售業與消費者互動
用將近五年的時間，鼎鼎聯合行銷攜手博弘雲端與 AWS團隊開啟全面的智能零售新時代！數據長黃士峰更是專案的幕後重要推手，內部規劃從數據中台、機器學習模型與AI應用等三大面相實踐轉型，逐步導入AI應用在購物、體驗與客戶服務中，賦予產業活用數據與AI技術。用全新的科技價值，深化企業與消費者間的連結與互動。
Amazon Redshift
啟動地端資料倉儲搬遷作業，升級採用 Amazon Redshift 雲端數據中台，高效整所有數據，並且建立顧客全方位的個人化標籤。
Amazon Personalize
面對不同喜好的卡友，鼎鼎聯合行銷在全球購物網站利用 Amazon Personalize，針對數億消費者的行為數據，進行精準的個人化推薦。Amazon Personalize 託管式AI服務，讓企業無需再透過大量訓練資料集進行機器學習，提升點擊轉換率。
Amazon SageMaker
採用 Amazon SageMaker 為運作核心，打造快速開發、易於維運、彈性且有效的機器學習架構，有效縮短模型再訓練的週期。舉例來說，鼎鼎聯合行銷就利用 Amazon SageMaker 打造 MLOps 平台，讓AI自動辨識商品文字、進行分類，取代不可靠的關鍵字模糊搜尋。
Amazon Bedrock
鼎鼎聯合行銷藉由 Amazon Bedrock 的優勢，將Claude、Stable Diffusion等生成式AI模型整合至單一API接口的平台，快速與Amazon Redshift資料串接，賦能流暢的行銷與業務應用。
資料庫搬遷至 AWS 亞太(台北)區域
鼎鼎聯合行銷將 Oracle 資料庫核心系統搬遷至 AWS 亞太(台北)區域，享有資料在地儲存與高效應用的雙重優勢。
為了安全地應用生成式AI，黃士峰分享在AWS雲端環境中，必須隔離敏感資料與一般資料的處理空間，才能打造安全無虞的數據與AI應用環境。除此之外，鼎鼎聯合行銷更自行建立生成式AI的用量管理，並加密監控保障隱私資料安全，確保AI服務不受濫用，給予消費者安全無虞的購物體驗。
個性化推薦提升5成轉換！HAPPY GO 賦予會員經營全新價值
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AI市場調查應用 提升80% 的整理效率
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AI 個性化推薦 提升 50% 的廣告點擊轉換率
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利用 LLM+RAG 簡化 80% 繁瑣的業務人工作業流程
「我們與博弘雲端的合作將會越來越緊密，未來會有更多的技術合作分享」，黃士峰分享到，鼎鼎聯合行銷結合博弘雲端的技術量能，在AWS雲端環境中創造各式類型的AI應用，攜手零售、餐飲與物流等品牌業者用數據看見顧客的價值；同時強化市場調查的品質，掌握客源基礎，從市場聽見消費者的聲音。由雲端、數據與AI所組成的黃金三角陣容，讓 HAPPYGO 賦能品牌經營會員全新價值，開拓消費市場的新藍海！
