宅經濟當道! 電商平台上雲成轉型趨勢

現代人的生活忙碌,因此高度仰賴具即時性及方便性的線上購物,這時電商平台的速度與穩定度就會成為平台能否長久經營的決定性關鍵。

每當遇到電商平台的特殊促銷節日,面對短時間大量湧入的流量,過往的地端IT佈署不但需提前購買硬體設備,促銷日結束後,硬體更會成為閒置的資源;反之,使用雲端彈性擴展的特性,不但能助企業在幾分鐘之內快速提升/縮減運算資源,更能為企業節省掉不必要的成本浪費。

因此,店商零售業若想跟上快速變化的市場環境,不論是提升消費者使用體驗,或增加電商平台的營運效益,上雲可說是勢在必行的趨勢。

電商平台遷移上雲的三大優勢

一、從資本支出轉為變動支出

傳統資本支出的IT模式使企業無法快速測試及創新,而 AWS 使您能快速啟動新的運算資源,並能在不投資大量前期成本的情況下使用服務。AWS 能提供您多樣化的定價模型,如:按需、預留實例、競價等方式來幫助電商平台降低營運成本。

二、透過更多元的服務提升使用者體驗

(1) 資料庫決定服務成效

顧客在平台上瀏覽商品時,後端資料庫的效能將決定服務的品質,例如:商品存貨量是否能及時更新等,以 Amazon Aurora 為例,它可相容 MySQL、PostgraSQL 的全代管資料庫,並將高端商業資料庫的速度、可用性與開源資料庫的簡單性、成本效益相結合,使電商平台能在節省成本的狀況之下又不犧牲整體營運效能。

另外,電商平台的購物車功能,往往會消耗掉許多關聯式資料庫的效能,這時可考慮採用 NoSQL 的資料庫服務 DynamoDB 來解決此問題並創造下一次的訂單機會。

(2) 透過機器學習執行商品推薦

透過客戶過往的消費喜好資訊來推薦其可能想購買的產品,是現代電子商務平台的一大趨勢。Amazon Personalize 使用過往消費模式,以資料透過機器學習產生 API 執行商品推薦,藉此提供客戶的轉換率。

以下為 Amazon Personalize 實際的運作方式:

(資料來源:https://aws.amazon.com/tw/personalize/)

三、執行 CMS 更加容易

內容管理系統 (Content Management System) 是指合作模式下,用於內容管理工作的一套機制,CMS 可以將內容集中儲存並結合群組管理、版本控制等功能,而現行熱門的 CMS 有 WordPress、Drupal、Magento 等。

這邊以電商平台最常使用的 Magento 為例,過往的地端情境中,企業執行 Magento 外還需額外的服務使電商平台更加完善,例如:CDN、資安服務等。而 AWS 原生擁有超過170種服務,加上完整的合作夥伴生態系,使電商平台能一次購足所需。

以下為在 AWS 上執行 Magento 的範例架構圖:

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