用Salesforce打造數位化B2B業務團隊

活動介紹

明明導入了 CRM 系統,但執行成效卻不如預期? 公司業務團隊才2-3人,有需要導入 CRM 系統嗎? 如果要導入 CRM 系統,企業該如何執行第一步?

近幾年數位議題的聲音不斷地充斥在周圍,因 COVID-19 改變人民的生活及工作方式,數位轉型成為企業突破瓶頸的最佳利器,但對於 B2B 的企業並不是因為疫情而加速推動 CRM 的動機,而是思考如何從傳統的業務管理轉變化成數位化的管理模式,逐步建立客戶360的資訊,將行銷、銷售、客服等資訊整合在單一平台,除了讓企業充份運用資訊而帶來更多的商機外,進而讓業務經營客戶更有效率,同時改善客戶的服務品質。

另一方面,強化企業內部管理,當人員有異動,可以確保新任的人員可以快速了解客戶的狀況,包括曾經提供什麼服務給客戶、報價的情況、客戶曾經提出哪些客服問題、客戶曾經參與哪些行銷活動、重要 Email 往來內容等,避免因人員更換而造成資訊落差,影響服務品質。

本次研討會將分享,B2B 企業數位 CRM 應用趨勢,瞭解企業對於數位 CRM 的動向,並邀請博弘雲端科技 (Nexltink) 分享如何運用 Salesforce 達到數位化管理,透過數位化管理帶動企業價值與效益。同時,當企業決心要走向數位 CRM 時,該做什麼準備才能開始展開 CRM 數位旅程。

研討會三大亮點

  • B2B 企業數位 CRM 應用,掌握企業數位 CRM 發展動向
  • Nextlink 最佳 Salesforce 實例經驗分享,提供最佳的數位管理思維
  • 企業如何展開 CRM 數位旅程,花錢並不一定會帶來成功

活動資訊

  • 時間:2022 年 8 月 18 日 (四) 14:00-15:00
  • 地點:線上會議室(將於活動前一天收到會議連結,請密切注意信件包含垃圾信件與陌生信件。)
  • 適合參加對象:
    1. 正在評估數位 CRM,不確定該從何開始
    2. 已經導入 Salesforce,但認為成效不如預期
    3. 還沒導入 CRM 系統,想瞭解其他企業怎麼運用 Salesforce 進行銷售管理
    (主辦單位保留報名資格最後審核權)

活動議程

時間活動內容講師
14:00~14:05OpeningSalesforce Account Manager
台灣區客戶經理
Parson Chou
14:05~14:10台灣 B2B 企業數位 CRM 應用趨勢大中華區中小企業
客戶銷售負責人
Ken Li
14:10~14:40Nextlink 如何用 Salesforce 打造數位銷售團隊博弘雲端科技 副總經理
Bruce Huang
14:40~14:50企業如何跨出數位 CRM 的第一步博弘雲端科技 副處長
San Chiu
14:50~15:00線上高峰論壇 

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免費熱烈報名中!

注意事項

  1. 主辦單位保留報名資格最終審核權,線上會議室連結最遲將於活動前一天透過報名電子信箱發送,請密切注意信件包含垃圾信件與陌生信件。
  2. 如有相關疑問煩請來電博弘雲端 0800-500-960